Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://rivialab.com et de la plateforme https://app.rivialab.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Rivia Lab / HBrothers LLC collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

En accédant à nos sites ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

Rivia Lab / HBrothers LLC

Doing Business As (DBA) Rivia Lab

Siège social : 412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, États-Unis

Email : info@rivialab.com

Responsable de la publication et du traitement : Richard Houet

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités et à l’amélioration de nos services.

Les types de données collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (crypté)
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe via Kajabi
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies
• Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, interactions avec nos emails ou publicités

Les données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) ne sont jamais collectées.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte sur app.rivialab.com
• Gestion des commandes, paiements et accès aux formations
• Envoi d’e-mails d’information, de suivi ou de newsletters
• Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur
• Affichage de publicités pertinentes via des outils de tracking (Google, Meta, etc.)

Nous ne revendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (formulaire d’inscription, abonnement à la newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat (commande d’une formation, accès à l’espace membre)
• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de nos services et communication commerciale raisonnable)

6. Sous-traitants et prestataires externes

Pour le bon fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers :

• Kajabi LLC (hébergement et gestion des formations)
• Stripe Inc. (paiement sécurisé en ligne)
• Webflow Inc. (hébergement du site vitrine)
• Google LLC (analyse statistique via Google Analytics)
• Meta Platforms Inc. (tracking publicitaire et retargeting)
• Mailchimp / Kajabi Email / équivalent (gestion des newsletters, selon ton outil exact)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

7. Durée de conservation des données

• Données de compte : tant que le compte est actif ou jusqu’à la demande de suppression
• Données de paiement : durée légale de conservation imposée par la comptabilité
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement (désinscription possible à tout moment)
• Données de navigation : généralement 13 mois maximum pour les cookies

Au-delà de ces durées, les données sont anonymisées ou supprimées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les transferts vers nos prestataires (ex. Kajabi, Stripe) s’effectuent via des connexions sécurisées (HTTPS, SSL) et conformément aux standards internationaux.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à :

info@rivialab.com

avec l’objet « Protection des données ».

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et de publicité.

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

L’utilisation de cookies internes à l’app (Kajabi) est nécessaire au bon fonctionnement de votre espace membre.

11. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis, où sont basés nos prestataires (Kajabi, Stripe, Webflow, etc.).

Ces transferts s’effectuent dans le respect du RGPD, via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

12. Modifications de la politique

Rivia Lab / HBrothers LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

La version la plus récente prévaut sur les versions antérieures.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter :

Rivia Lab / HBrothers LLC

Email : info@rivialab.com

Adresse : 412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, États-Unis

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